Điều Khoản & Điều Kiện netent

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa netent ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web netent.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Mọi thắc mắc có thể gửi về địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi để được giải đáp.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Chỉ những cá nhân từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của netent. Đây là chính sách riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi.

2.2 Thông tin tài khoản

Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh độ tuổi.
• Địa chỉ email đang hoạt động và do bạn kiểm soát.
• Số điện thoại tại Việt Nam (đầu số 03x, 07x, 08x, 09x).

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên netent. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè. Phát hiện vi phạm, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị khóa và số dư bị thu hồi.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. netent khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

Điều 3 – Quy định nạp tiền & rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán

netent hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận USDT TRC20 cho người dùng ưu thích thanh toán bằng tiền kỹ thuật số.

3.2 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên netent được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Khi nạp hoặc rút bằng USDT, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng tại thời điểm thực hiện giao dịch theo mức tỷ giá hiển thị trên nền tảng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch đạt ngưỡng quy định, người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (nếu cần thiết).

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Hồ sơ không đầy đủ hoặc không khớp có thể bị từ chối và yêu cầu bổ sung.

3.4 Nguyên tắc rút tiền

Rút tiền chỉ được thực hiện qua chính phương thức đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc cùng nguồn). Trong trường hợp phương thức nạp không hỗ trợ rút, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể. Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

Điều 4 – Quy định đặt cược

4.1 Hiệu lực kèo cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng netent được xem là có hiệu lực ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp hủy kèo do sự kiện thể thao bị hoãn, hủy, hoặc lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng.

4.2 Lỗi hiển thị tỷ lệ

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai lệch rõ ràng do lỗi hệ thống (ví dụ: tỷ lệ bất thường so với thị trường), netent có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản người chơi. Quyết định của netent trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4.3 Giới hạn cược

netent áp dụng các mức giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, keno). Các mức giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy thời điểm hoặc sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.

4.4 Kết quả và thanh toán thắng

Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận chính thức.

Điều 5 – Khuyến mãi & thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của netent đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải trải qua số vòng cược tối thiểu (rollover) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút. Hệ số vòng cược thường dao động từ x10 đến x30 tùy loại thưởng. Thông tin chi tiết được đăng tải trên trang Khuyến Mãi.

5.3 Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

netent nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng các chiến lược cược có rủi ro thấp nhân tạo để đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ chương trình thưởng. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị thu hồi.

5.4 Thay đổi và chấm dứt khuyến mãi

netent có quyền thay đổi điều kiện, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng hồi tố đến các thưởng đã được xác nhận hợp lệ trước đó.

Điều 6 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của netent:

Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm

7.1 Gián đoạn dịch vụ

netent nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.). netent không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các gián đoạn như vậy.

7.2 Quyết định cược

Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Thông tin, thống kê hay phân tích được cung cấp trên nền tảng (nếu có) chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành lời khuyên cá cược. netent không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược.

7.3 Kết nối internet

netent không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong khi đặt cược hoặc thực hiện giao dịch. Người chơi nên đảm bảo kết nối mạng ổn định trước khi thực hiện các thao tác quan trọng.

Điều 8 – Chấm dứt tài khoản

8.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của netent qua email. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 netent đình chỉ tài khoản

netent có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của nền tảng.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, netent có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 14 ngày làm việc.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

9.1 Cam kết của netent

netent tin rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người chơi tại Việt Nam.

9.2 Công cụ tự kiểm soát

Người chơi có thể chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát sau trên tài khoản của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi liên tục vượt quá thời gian bạn tự đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại trong tương lai.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của netent qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

9.3 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Hãy lưu ý đến các dấu hiệu cho thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chi trả mà không ảnh hưởng đến sinh hoạt hàng ngày.
• Vay mượn tiền để cá cược hoặc che giấu hoạt động cá cược với người thân.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không thể đặt cược.
• Tiếp tục chơi để cố gắng gỡ lại tiền đã thua.
• Cá cược ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ gia đình.

Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên ở bản thân, hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ của netent để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý tại địa phương.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

10.1 Quyền sửa đổi

netent có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an ninh hoặc tuân thủ pháp luật.

10.2 Chấp thuận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của netent sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với nội dung sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

10.3 Lưu trữ điều khoản

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện luôn được lưu trữ và truy cập tại địa chỉ netent.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Người chơi được khuyến khích định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.